お部屋を探していると、住む場所の選び方だけでなく、「住んだあとのこと」も気になってきます。以前、内見に行ったお部屋で、排水溝からツンとしたにおいがしたことがありました。あのときは「なんだろう？」と思っただけで、特に何もせずに帰ってきました。
家のことを一人で決めて、何かあったときも自分で対処していく。そんなとき頼りになるのは、「どう動けばいいか」を知っていることです。そこで、入居後に起きやすいトラブルと、その対処法を調べてまとめました。これは私が物件を探しながら、自分のために作っているお守りのメモでもあります。同じように、一人でお家を守る方の役に立てばうれしいです。
内見で気づいた「排水溝のにおい」、あれは何だったの？
まず一番気になっていた、排水溝のにおいから。調べてみて、原因の多くは「封水（ふうすい）切れ」だと分かりました。
排水管は、下水のにおいや虫が室内に上がってこないように、配管の途中に少量の水を溜めてフタの役割をさせています。これを「封水」と呼びます。この水のフタがなくなってしまうと、下水のにおいがそのまま上がってきてしまうのです。
長く使っていないお部屋でにおいやすい理由
封水は、長い間その排水口を使わずにいると、少しずつ蒸発してなくなっていきます。空室になっている内見物件で排水溝がにおいやすいのは、まさにこれが理由でした。つまり、私が内見で感じたにおいは、お部屋そのものの欠陥ではなく、しばらく水を使っていなかったサインだった可能性が高いのです。あのとき不安に思ったにおいの正体が分かって、少しほっとしました。
自分でできる対処
封水が切れているだけなら、対処はとてもシンプルでした。普段どおりに水をしばらく流すだけ。これで封水が溜まり直し、においが止まることが多いそうです。内見のときに気づいたら、その場で確認のために少し水を流させてもらうのも、いい見極め方だと思いました。
キッチンの場合は、シンク下にある「ワントラップ」と呼ばれるおわん型のフタが、外れていたり付け忘れられていたりして、においの原因になることもあります。その場合は正しくはめ直せば直ります。
それでも消えないときは
水を流しても、フタを直してもにおいが消えないときは、ほかの排水に封水が引っ張られてしまう現象や、配管・設置そのものの問題が考えられるそうです。ここは自己判断で配管をいじらず、管理会社や大家さんに連絡するのが正解。賃貸では、こうした建物側の不具合は相談していい部分だと知って、少し気持ちが軽くなりました。
トイレが詰まった！まずやること・やってはいけないこと
次に怖いのが、トイレの詰まり。ここで一番やってはいけないのが、慌てて何度も水を流すこと。詰まったまま流すと、便器からあふれてしまいます。まずは落ち着いて、レバーを引かないことが大切でした。
軽い詰まりの応急処置
トイレットペーパーや排泄物による軽い詰まりなら、自分でできる応急処置があると分かりました。
- ぬるま湯を使う方法：50度前後のぬるま湯を、バケツから少し高い位置で細く注ぎます。熱湯は便器が割れる恐れがあるので、絶対に使わないこと。注いだら1時間ほど待って、流れるか確認します。
- ラバーカップ（すっぽん）：床に新聞紙やビニールを敷いてから使います。水位が高いと汚水が飛び散るので、便器の上面から10cmほど低い水位にしてから使うのがコツだそうです。
ただし、スマホやお子さんのおもちゃなど、固形物を落としてしまったときは、流そうとせず業者に頼むのが安全とのこと。自分でやってみて直らないときも、無理せず管理会社へ連絡しましょう。
深夜のトイレ詰まり、慌てて呼んで「高額請求」にならないために
実はこの記事を書こうと思ったきっかけのひとつが、「深夜にトイレが詰まって業者を呼んだら、とんでもない金額を請求された」というニュースを耳にして、怖くなったことでした。調べてみると、これは実際にとても多い消費者トラブルでした。
国民生活センターには、「料金390円から」といった広告を見て依頼したのに、次々と追加作業をすすめられ、最終的に50万円を超える請求をされた、という事例が報告されています。深夜で気が動転しているところに、つけ込まれてしまうのですね。一人で対処する立場だと、本当に他人事ではありません。
もし高額請求をされたら
- その場で慌てて全額を払わないこと。納得できなければ、はっきり断ります（後日、納得した金額で支払う意思は伝えても大丈夫です）。
- 困ったときは、消費者ホットライン「188（いやや）」に相談できます。
信頼できる業者の選び方
- 各自治体の水道局が認めた「指定給水装置工事事業者」の一覧から探すと、ひとつの安心の目安になります。お住まいの自治体名＋「指定給水装置工事事業者」で調べられます。
- 作業の前に、必ず書面で見積もりを出してもらうこと。途中で追加費用が出るときも、その都度きちんと説明があるのが当たり前です。
- 「数百円〜」という安さだけを大きく見せている広告は、うのみにしないこと。
そして賃貸なら、自分でいきなり業者を呼ぶ前に、まず管理会社へ連絡を。契約に緊急サポートの窓口がついていることも多いので、そちらが使えれば一番安心です。
エアコンが壊れた…直してもらえる？「設備」か「残置物」かで変わる
夏にエアコンが壊れたら、暑さで体調を崩しかねない死活問題。でも賃貸では、「誰が直すのか」がちゃんと決まっていることを知りました。
民法606条では、貸主（大家さん）は、住むために必要な修繕をする義務があると定められています。だから、お部屋に「設備」として付いているエアコンが自然に壊れた場合は、基本的に大家さん負担で直してもらえます。
「残置物」だと自分負担になることも
気をつけたいのが「残置物（ざんちぶつ）」のケース。これは、前の入居者が置いていったものを、そのまま使わせてもらっている状態のことです。この場合は、修理や交換は借りている側の負担になるのが一般的で、契約書や重要事項説明書に「エアコンは残置物」と書かれていることが多いそうです。
だから入居前に、「このエアコンは設備なのか、残置物なのか」を契約書で必ず確認しておくこと。これが一番のお守りになると思いました。
残置物が古い…自分で新しいエアコンに替えたいときは？
「残置物のエアコンが古いから、自分で気に入ったものを買って付けたい」というのも自然な気持ちです。でも、残置物であっても勝手に外して交換するのはNG。エアコンの取り付け・取り外しは建物に関わる工事なので、まずは管理会社や大家さんに連絡して許可をもらいます。許可は口約束ではなく、書面に残しておくと後々のトラブルを防げます。
残置物の所有権は、置いていった前の入居者にあります。そのため「古いエアコンの撤去費用を誰が負担するのか」は、契約や取り決めによって変わります。これも入居前に、契約書で「残置物の所有権や撤去費用はどうなっているか」を確認しておくと安心です。費用を管理会社や大家さんが持ってくれるかどうかは物件ごとに違うので、決めつけず事前に相談しておきましょう。
自分で買い替える場合、古いエアコンは新しく買うお店が引き取ってくれることが多いです（家電リサイクル法にもとづくリサイクル料金や、取り外しの費用がかかります）。金額は機種やお店によって変わるので、購入のときに見積もりを確認しておくと安心です。
なお、自分の使い方が原因で壊してしまった場合は対象外になります。そして、勝手に修理・交換をせず、まずは管理会社に連絡してから動くのが基本です。判断に迷うときは、お住まいの自治体の住宅相談窓口に聞いてみるのも安心だと思います。
管理会社が時間外でつながらないとき、どうする？
トラブルは、平日の昼間に都合よく起きてくれるとは限りません。夜中や日曜に水があふれたら……と考えると不安になります。だから入居したら最初に、こんな備えをしておこうと思っています。
- 契約書類に「24時間サポート」や「緊急連絡先」がないか確認し、冷蔵庫など見える場所に貼っておく。
- つながらないときは、まず自分でできる確認を。ブレーカーは落ちていないか、リモコンの電池は切れていないか、水なら止水栓・元栓で止められないか。
- 状況を写真とメモで残しておくと、あとで連絡するときにスムーズです。
- 水があふれるなど緊急のときは、被害を広げないための応急（水を止める）だけを自分でして、落ち着いてから連絡を。
知っているだけで、いざというとき慌てない
一人で全部決めて、全部対処していく暮らし。心細く感じることもあります。でも、「困ったときにどう動くか」を先に知っているだけで、いざというときに慌てずにすみます。知らないより、知っているほうが、ずっと心強い。
お部屋探しから入居後まで、気を張る時期が続きます。そんなときこそ、自分の体と心も、どうかいたわってあげてくださいね。健康第一で、一緒に新しい住まいでの暮らしを整えていきましょう。
※お部屋そのものの選び方は賃貸のお部屋探し、まず知っておきたい基礎知識｜構造・築年数・耐震のことに、家探しを始めたときの気持ちは娘と二人の新しい暮らしへ。一人でお部屋を選ぶとき、私が大切にしていることにまとめています。あわせて読んでいただけたらうれしいです。
コメント